מדיניות החזרים
⸻
מדיניות החזרות והחלפות
1. החזרת מוצרים
• ניתן להחזיר פריטים שנרכשו עד 14 ימים ממועד קבלתם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981.
• ההחזר יינתן לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, בניכוי עלות משלוח בסך 39₪.
• תנאי ההחזרה: המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית/אישור עסקה.
• ההחזר הכספי יתבצע בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
2. החלפת מוצרים
• ניתן להחליף מוצר עד יומיים (48 שעות) ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
• לא תתאפשר החזרה/החלפה על פריטים שסכומם נמוך מ־40₪.
• עלות משלוח ההחלפה תחול על הלקוח/ה, למעט במקרים בהם התקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את פרטי ההזמנה.
• במקרה של פגם או טעות במשלוח – ההחלפה או ההחזר יתבצעו ללא עלות מצד הלקוח/ה.
3. קבלת החזר כספי
• ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981.
• ניתן לקבל החזר כספי עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
• ההחזר יתבצע לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, לא כולל עלות משלוח, ובניכוי 5% מערך הפריט או 100₪ – לפי הנמוך מביניהם